(网经社讯)4月17日消息,Shopee菲律宾电商平台公告称,2025年4月21日起 出货天数将从1天改为0天,周日和节假日不算在内,收到订单之日起第二天未预约出货或第三天未交接包裹都将导致订单被取消。
一、政策核心:从“次日达”到“当日达”的跨越
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)查询DeepSeek后获悉,根据新规,Shopee菲律宾将出货天数从1天改为0天,具体分为两种情况:
1. 当日14:00前订单:需在当天完成预约发货并寄出包裹;
2. 当日14:00后订单:需在次日14:00前完成发货。
若未按时预约或未在第三天前交接包裹,订单将自动取消。这一变化意味着卖家必须实现“当天接单、当天处理”的高效流程,否则将面临订单流失的风险。
与原有政策相比,新规的严苛性主要体现在时间容错率归零。过去,卖家可在订单生成后1天内安排发货,如今则需“即时响应”,尤其是针对下午2点前的订单。这对依赖第三方仓储或物流的卖家提出了更高要求。
二、政策动因:平台竞争与用户体验的双重驱动
Shopee此举并非孤立行为,而是东南亚电商平台激烈竞争下的必然选择。近年来,Lazada、TikTok Shop等平台通过“极速配送”服务抢占市场,例如Lazada在菲律宾部分区域已推出“次日达”甚至“当日达”。Shopee需要通过提升物流时效巩固竞争力,而缩短卖家出货时间是实现这一目标的关键环节。
此外,消费者对电商配送速度的期望逐年提高。数据显示,超60%的东南亚消费者会因物流延迟取消订单。Shopee通过强制“0天出货”规则,倒逼卖家优化供应链,从而减少用户等待时间,提升复购率。
三、卖家应对:从仓储到协作的全面升级
面对新规,卖家需从以下三方面快速调整:
1. 前置仓储与智能分仓
在靠近物流枢纽的区域设立仓库,或与第三方仓储服务商合作,缩短包裹交接时间。例如,使用Shopee官方仓(SPF)可自动同步平台订单,减少操作环节。同时,通过数据分析将热销商品提前分仓备货,避免因跨区域调货延误。
2. 自动化工具与流程优化
引入订单管理系统(OMS)实现自动打单、物流预约,并设置截止时间提醒。例如,对14:00前的订单设置“优先处理”标签,确保当天包裹准时发出。此外,与头部物流商(如J&T、Ninja Van)签订优先揽收协议,争取每日固定时段上门取件。
3. 动态库存与预售策略
对于SKU复杂的卖家,需实时监控库存,避免超卖导致订单取消。部分非标品可转为“预售模式”,明确标注发货周期,但需注意预售商品可能影响搜索权重。
四、潜在挑战与长期价值
短期内,中小卖家可能面临人力成本上升、物流费用增加的压力。例如,需雇佣更多打包人员或支付加急运费。但从长期看,这一政策将推动卖家供应链数字化,形成“快反”能力。正如亚马逊FBA模式曾促使全球卖家提升标准化水平,Shopee的“0天出货”或将成为东南亚电商服务能力的分水岭。
Shopee菲律宾的新规既是挑战,也是行业洗牌的信号。卖家需以物流时效为切入点,重构“选品-仓储-配送”全链路效率。在东南亚电商“内卷”加剧的背景下,唯有主动适应规则、借力技术工具者,方能赢得用户与平台的长期青睐。